Política de Privacidade

Política de Privacidade

A ALVO DISTRIBUIDORA possui uma política de privacidade para proteger os dados pessoais dos usuários, e se compromete a respeitar e preservar a privacidade desses dados. O usuário, ao fornecer informações pessoais e navegar no site, está ciente das regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas nesta política. Em caso de dúvidas, é possível entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento disponíveis em seu site. A sede está localizada na Rua Terezina, 19 - Ipsep, Recife/PE - CEP 51.350-370 - e o seu CNPJ 08.604.786/0001-68.

Definições

Para melhor entendimento, a Política de Privacidade estabelece as seguintes definições:

• Anonimização é a técnica de tornar um dado impossível de ser associado à identificação de um indivíduo;
• Computação em Nuvem é a tecnologia de virtualização de serviços que utiliza uma rede comum de servidores para reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços;
• Conta de Acesso é a identificação do usuário para acessar os serviços e produtos;
• Cookies são pequenos arquivos salvos no dispositivo do usuário que armazenam informações e preferências para personalizar a navegação;
• Dados Pessoais ou Dados são informações relacionadas a uma pessoa física identificável;
• Política é a Política de Privacidade;
• Titular dos Dados Pessoais ou Usuário é a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais;
• Tratamento é toda operação realizada com os Dados Pessoais, incluindo a coleta, armazenamento, acesso, transferência e eliminação dessas informações.

Coleta de dados pessoais

A ALVO coleta diferentes tipos de dados pessoais, que variam conforme a interação do usuário com o site. É importante destacar que o usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos, e qualquer prejuízo decorrente de informações falsas ou desatualizadas será de responsabilidade exclusiva do usuário.

Formas de coleta

A ALVO coleta dados pessoais de três formas:

• Através do cadastro realizado pelo usuário em suas plataformas;
• Através do contato realizado pelo usuário por meio dos canais de atendimento disponíveis em seu site;
• Informações repassadas por nossa equipe de vendas.
• Consulta SPC e Serasa.
• Consulta Sintegra (Sefaz).

Dados Pessoais coletados

Os dados pessoais que a ALVO pode coletar do usuário são: nome completo, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço completo, nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

Além disso, podemos coletar informações sobre a atividade do usuário em seu site, como endereço IP, origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site e buscas realizadas.

Uso de Dados Pessoais

Essas são as principais finalidades para as quais coletamos os dados pessoais do usuário:

• Gerenciar pedidos e compras;
• Emissão de cartão de crédito;
• Processar pagamentos e envios;
• Gerenciar devoluções;
• Cadastrar o usuário em plataformas;
• Oferecer produtos com base no perfil do usuário;
• Interagir com o usuário em Canais de Atendimento;
• Resguardar direitos e segurança da ALVO e de seus parceiros;
• Proteger o usuário contra fraudes.
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Compartilhamento de dados pessoais

A ALVO poderá compartilhar seus dados pessoais com fornecedores e parceiros, redes sociais e autoridades públicas, desde que cumpram com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atendam aos padrões de segurança estabelecidos pela LEI. Para mais informações sobre os fornecedores e parceiros, é possível entrar em contato por meio dos Canais de Atendimento disponíveis no site.

A ALVO está sediada no Brasil e seus produtos são direcionados a empresas do país, sujeitando-se às leis brasileiras sobre proteção de dados pessoais. No entanto, os dados pessoais dos usuários podem ser armazenados em serviços de computação em nuvem fora do Brasil. realizamos essas transferências somente para empresas que cumprem com as leis aplicáveis e mantêm um nível de conformidade semelhante ou superior ao estabelecido pela legislação brasileira. Para obter mais informações sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Armazenamento e exclusão dos dados pessoais

A ALVO segue Políticas Internas para armazenamento e descarte de Dados Pessoais, com diretrizes claras para manter e excluir informações. Os dados pessoais são armazenados somente pelo período necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, respeitando esta Política. O usuário pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que forneceu, conforme detalhado nos Direitos dos Titulares. Contudo, caso exista uma obrigação legal, regulatória ou contratual, a ALVO poderá manter esses dados pessoais.

Seus direitos e como exercê-los

Os usuários têm o direito de solicitar a visualização, correção, confirmação da existência de tratamento, limitação, oposição/revogação do consentimento ou exclusão de seus Dados Pessoais. No entanto, se o usuário retirar seu consentimento para finalidades essenciais ao funcionamento regular de nossas plataformas, essas plataformas podem ficar indisponíveis para o usuário.

Protegendo seus dados pessoais

Adotamos medidas adequadas para proteger seus Dados Pessoais, como o uso de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação e treinamento de colaboradores. A coleta e armazenamento dos dados seguem padrões rígidos de confidencialidade e segurança. No entanto, não somos responsáveis por falhas de segurança em seu dispositivo ou indisponibilidade do serviço de internet.

Recomendamos que o usuário proteja seu dispositivo e conta de acesso, bem como guarde com segurança suas credenciais de login, que são pessoais e intransferíveis. O compartilhamento desses dados é de responsabilidade do usuário e qualquer prejuízo decorrente disso também.

Algumas dicas importantes para garantir a segurança dos seus dados são:

• Altere suas senhas periodicamente, a cada 3 meses, e escolha senhas com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais.
• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites desconhecidos e sempre encerre o acesso quando não estiver mais navegando em um site.
• Não use seu nome ou datas especiais como aniversário como senha, e não compartilhe números de cartão de crédito. Em nosso suporte de vendas, você sempre digitará o número do cartão por telefone.
• Certifique-se de que está em um ambiente seguro, como o nosso site com a sigla "https".
• Guarde suas senhas em um lugar seguro, mantenha seus dados atualizados e nunca compartilhe informações pessoais por telefone ou e-mail.
• Não instale programas ou forneça dados pessoais pelo WhatsApp. Nós não interagimos por esse meio e não solicitamos informações por essa plataforma.

Disposições gerais

A ALVO pode enviar mensagens publicitárias e comunicados diariamente aos usuários cadastrados, usando diversos meios de comunicação, como e-mail, SMS, MMS, mala-direta, entre outros. Todas as mensagens conterão uma opção para cancelar o recebimento.

Alteração na Política de Privacidade

A ALVO se reserva ao direito de modificar esta Política a qualquer momento, portanto é responsabilidade do usuário verificar suas atualizações sempre que acessar o nosso site. Se as atualizações exigirem a coleta de um novo consentimento, informaremos o usuário por meio dos canais de contato que ele nos forneceu.

Legislação aplicável

A interpretação desta Política é regida pela legislação brasileira e deverá ser feita em língua portuguesa. Em caso de controvérsia relacionada a este documento, o foro competente será o do domicílio do usuário, salvo exceções previstas em legislação aplicável relacionadas à competência pessoal, territorial ou funcional.